Questions&Answers - Fragen und Antworten
Warum gibt es auf Glückspilz Medium nur eine begrenzte Anzahl an Beratern?
Für uns gilt: Qualität vor Quantität. Wir achten sehr darauf, dass unsere Berater zu unseren Prinzipien passen und sich bei uns wohlfühlen. Denn dieses Zusammenspiel sorgt für hochwertige Beratungen.
Ein weiterer Punkt ist, dass zu viel Auswahl zu Unsicherheit führt und schließlich auch Unzufriedenheit hervorrufen kann.
Wir möchten außerdem, dass alle Berater gleichberechtigt auf der ersten Seite erscheinen.
Warum gibt es keine Gesprächszähler?
Ein Gesprächszähler führt zu einer Beeinflussung des Kunden auf seiner Suche nach einem passenden Berater. Man neigt dazu, jemanden mit vielen Gesprächen zu wählen. Ist das aber immer auch der richtige Berater für das persönliche Anliegen des Anrufers? ODer ist vielleicht jemand mit weniger Gesprächen doch eher die passende Person? Hat sie vielleicht nur wenige Gespräche, weil sie z.B. zeitlich nur sehr begrenzt online sein kein?
Für erfolgreiche Gespräche muss die Chemie stimmen. Nicht die Anzahl der Gespräche, Bewertungen oder des Aktionspreises sollte den Ausschlag geben.
Lies dir in Ruhe die Profile deiner Favoriten durch und entscheide aufgrund Deiner Intuition und Deiner Gefühle. Gerne unterstützen wir Dich auch unter der Serviceline bei Deiner Auswahl.
Kann ich mir ein maximales monatliches Limit setzen?
Ja. Uns ist es wichtig, dass Du jederzeit die volle Kontrolle über deine Ausgaben hast. Schicke einfach eine E-Mail oder rufe uns an und nenne uns dein monatliches Budget. Ein "Überziehen" ist dann nur nach persönlicher Rücksprache möglich.
Ich habe kein PayPal Konto und mache auch kein Online Banking - kann ich trotzdem Guthaben aufladen?
Ja. Über PayPal Plus kann, auch ohne PayPal Konto, per Lastschrift oder Kreditkarte das persönliche Guthaben aufgeladen werden. Außerdem kann man sich über Barzahlen.de einen Code erstllen, mit dem man beim Supermarkt den Betrag in bar begleichen kann.
Wieso muss ich meine Adresse angeben und wie sicher sind meine Daten?
Die Daten müssen angegeben werden, um Missbrauch vorzubeugen. Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wie erhalte ich mein Geschenk von 5/10 Zusatzminuten?
Nach der ersten Aufladung ab 10,-€ werden deinem Gesprächsguthaben automatisch 5 Minuten zusätzlich gutgeschrieben. Bei einer Erstaufladung von 50,-€ erfolgt eine automatische Gutschrift von 10 Minuten. Systemisch kann es vereinzelt vorkommen, dass die automatische Gutschrift nicht funktioniert. Dann schreiben wir die Zusatzminuten innerhalb von 24h manuell gut. Zusatzminuten sind innerhalb von 30 Tage einzulösen.
Gehe ich mit der Registrierung irgendeine Verpflichtung ein?
Bei uns zählt: Kein Abo, kein Club, keine Verpflichtungen!
Was heißt Rückruf setzen?
Man kann sich auf die Rückrufliste des Beraters setzen lassen. Dieser ruft bei Verfügbarkeit umgehend zurück.
Wann sind Aktionen?
Im Jahreszyklus auftretende Ereignisse möchten wir gemeinsam mit Euch mit Sonderaktionen feiern. Wan diese stattfinden und welche Berater teilnehmen, erfahrt ihr über unseren Newsletter, die Homepage und unsere Social Media Auftritte.
Ich habe Freiminuten gutgeschrieben bekommen. Wie lange sind diese gültig?
Freiminuten können innerhalb von 30 Tagen abtelefoniert werden.
Wie funktioniert die neue Bezahlmethode Barzahlen?
Wähle einen Betrag aus, den Du aufladen möchtest. Du erhältst einen Barcode, mit dem Du zu Rewe, Penny, real, Rossmann, dm, mobilcom, ... gehst. An der Kasse den Barcode einfach vorzeigen und bezahlen. Der Betrag wird direkt deinem Glückspilz-Medium-Konto gutgeschrieben und Du kannst lostelefonieren.
Es ist keine Kreditkarte, keine Bankverbindung und kein PayPal Konto nötig!